Volvo führt ab dem Modelljahr 2008 für alle Fahrzeuge " Volvo on Call" (VOC) ein. Dieses optional erhältliche Sicherheitssystem bietet rund um die Uhr schnelle und zuverlässige Hilfe im Fall eines Verkehrsunfalls oder einer Panne, lässt sich aber auch bei Einbruch, Diebstahl des Fahrzeugs oder Verlust der Schlüssel nutzen. Das Notrufsystem funktioniert grenzüberschreitend in fast allen Ländern Westeuropas.
Volvo on Call ist in zwei aufeinander aufbauenden Paketen optional ab Werk erhältlich. Das Safety Paket kostet ca. 700 Euro und beinhaltet den automatischen und manuellen Alarm sowie die Pannenhilfe. Das Security Paket zum Preis von rund 1.000 Euro beinhaltet zusätzlich die Funktionen Diebstahlbenachrichtigung, Fahrzeugortung und Fernentriegelung. Beide Pakete haben eine Gültigkeit von fünf Jahren. Die Kosten für Telefonate zur Notrufzentrale und SMS sind bereits im jeweiligen Preis enthalten.
Eine wichtige Funktion ist die automatische Hilfe bei einem Unfall. Sobald ein Airbag oder ein Gurtstraffer ausgelöst wird, informiert das System selbsttätig die VOC-Einsatzzentrale des jeweiligen Landes. Hier benachrichtigt der Mitarbeiter Rettungsdienst und Polizei und weist ihnen den Weg zum Fahrzeug, das bis auf 10 Meter genau geortet werden kann.
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